Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
На момент написания обзора на сайте asos.com существовало ограниченное по времени предложение по бесплатной доставке курьерской компанией в течение 10 рабочих дней при заказе от 5000 рублей. Для получения этой услуги на странице оплаты заказа необходимо ввести промокод RUEXPRESS.
Таблица размеров asos
Размеры одежды asos можно посмотреть, кликнув по кнопке «таблица размеров» в карточке товара. В таблице указаны размеры, которые нужно использовать в качестве ориентира, один и тот же размер у разных брендов может отличаться, как правило, незначительно.
Наиболее важные моменты, на которые следует обратить внимание в карточке товара, мы разобрали, теперь можно выбрать цвет, размер и добавить товар в корзину, кликнув по соответствующей кнопке.
Переходим в корзину для оформления заказа, те покупатели, которые планируют приобрести несколько позиций, могут продолжить покупки и перейти в корзину позднее.
Покупателям, совершающим покупки на сайте asos.com впервые будет предложено зарегистрироваться, постоянному покупателю – авторизоваться с помощью своего адреса электронной почты и пароля, указанных при регистрации.
Обращаем внимание, на значок безопасного соединения, вся наша персональная информация будет отправлена по зашифрованному соединению и не попадет в руки злоумышленников. Таким способом ASOS заботится о своих клиентах.
Итак, мы совершаем покупку впервые, кликаем по кнопке «продолжить» и переходим на страницу регистрации. Заполняем все необходимые поля, следуя рекомендациям и жмем «продолжить». Далее нас поздравляют с успешной регистрацией, нажимаем «продолжить». На следующем шаге нас просят указать адрес, на который зарегистрирована банковская карта, которой мы собираемся оплачивать покупки (забегая вперед, следует сказать о том, что покупки на asos проще всего осуществлять с помощью виртуальных банковских карт). Заполняя все необходимые поля, обратите внимание на подсказки справа от поля. Если адрес, на который зарегистрирована банковская карта, совпадает с адресом доставки, отмечаем галочкой соответствующее поле внизу формы. Кликаем «далее».
На шаге «оплата» заполняем поля реквизитами банковской карты. Я буду использовать виртуальную карту QIWI Visa Card, созданную специально для покупок в интернете. Большинство банков на данный момент предоставляют своим клиентам возможность выпустить виртуальную карту, если вы еще не пользуетесь таковой, поинтересуйтесь у своего банка о возможности выпуска виртуальной банковской карты.
После заполнения всех реквизитов жмем «далее». На шаге подтверждения и оплаты заказа проверяем корректность введенных нами данных, при наличии промокода вводим его в соответствующую форму, обращаем внимание на ожидаемую дату доставки, таможенную пошлину на заказы стоимостью выше 1000 евро или 31 кг в месяц, вводим CVV/CVV код безопасности и жмем «подтвердить заказ».
Нас перенаправляют на страницу с краткой информацией по заказу с предложением распечатать эту страницу или запомнить номер заказа, на случай возможной переписки с администрацией интернет-магазина asos по данному заказу. Информация по нему дублируется на e-mail указанный при регистрации на asos.com.
Как отследить посылку с asos
В присланном на e-mail письме с данными заказа есть ссылка на отслеживание заказа онлайн, перейдя по этой ссылке можно посмотреть историю заказа.
Путь доставки заказа можно посмотреть на этом сервисе
Оформив заказ, клиент начинает с нетерпением ожидать прибытия обновок. Интернет-ресурс позволяет избавить пользователя от лишних волнений и воспользоваться опцией «Отследить заказ». Расположена она на главной странице официального сайта на странице в сети: http://www.asos.com/ru/ , в разделе «Помощь и информация».
Узнать, где находится в данный момент долгожданная посылка можно из личного кабинета. Если покупатель зарегистрирован, ему необходимо ввести два идентификатора:
- адрес электронного почтового ящика;
- пароль.
Для новичка процедура регистрации заключается в заполнении полей анкеты с личными данными:
- фамилия, имя, отчество;
- дата рождения;
- половая принадлежность.
Обязательно необходимо придумать пароль, подтверждающий право входа в аккаунт: из шести и более знаков, в составе которых должна быть, как минимум, одна цифра.
Система предложит выбрать одно или несколько средств связи с ASOS, благодаря которым клиент будет получать новостную информацию:
- смс-сообщения;
- электронные или обычные письма.
Процесс создание личной учетной записи на сайте одновременно является согласием с условиями и правилами портала.
Открыв страницу личного кабинет «Мои заказы», можно нажать на опцию «Где мой заказ?» Потребуется номер отслеживания, выданный почтовым отделением или номер самого заказа, который отражается в личном кабинете. Необходимо ввести цифровую композицию в поле поиска и на экране появится информация о том:
- где в данный момент находится посылка;
- когда она покинула пункт отправления;
- какие стадии обработки прошла;
- ориентировочный срок доставки.
Отследить заказ Асос
В случае, если у Вас возникли проблемы, Вы можете осуществить отслеживание вашей посылки с сайта Асос воспользовавшись формой ниже на нашем сайте:
Как только посылка с вещами от ASOS поступит в почтовое отделение по месту назначения, на адрес электронной почты поступит уведомление. Останется лишь взять паспорт и забрать заказ.
Интернет магазин ASOS – английский мультибрендовый магазин, хорошо известный в России и во всем мире. В России ASOS доставляет во все регионы, кроме Крыма. Магазин ASOS продает вещи своей торговой марки и других британских производителей, а также одежду, обувь, аксессуары, бижутерию и косметику известных европейских и американских брендов. Ассортимент магазина настолько разнообразный, что сможет удовлетворить любые потребности в модном шоппинге. Очень удобно, что одежда в ASOS отдельно представлена основной коллекцией, одеждой больших размеров (Plus-Size, Curve) и маленьких размеров (Petite), для высоких (Tall) и для беременных (Maternity). А обувь можно отфильтровать и для широкой стопы.
АСОС очень часто проводит различные акции и информирует своих подписчиков о хороших скидках, что постоянно мотивирует на покупки в этом магазине. А применив еще и купоны в ASOS можно сэкономить приличную сумму. Промокоды ASOS на русском языке , а также информацию о всех проводимых акциях АСОС можно посмотреть на сайте gSconto.com.
Доставка ASOS
Еще одним убедительным аргументом для покупок в этом магазине является бесплатная международная доставка. Правда бесплатно доставка в АСОС будет только при покупке на сумму от 2000 рублей. Но это довольно низкий порог, который легко преодолевается покупкой одной-двух вещей. Официальный сайт АСОС на русском языке www.asos.com/ru содержит информацию о доставке и возврате неподошедшего товара.
Стандартная доставка АСОС стоит всего 200 рублей и доходит примерно за 3 недели, а заказы АСОС формирует до 7 дней. Она может быть бесплатной при сумме покупки от 2000 рублей. Экспресс доставка ASOS бесплатная, если купить на сумму от 8000 рублей или стоит 1500 рублей. Сроки доставки 4 рабочих дня, если оформить заказ в ASOS до 12:00 по московскому времени и формирует АСОС посылку до 3 дней.
Также надо учесть, что посылка АСОС, отправленная экспресс доставкой должна пройти обязательную процедуру таможенной очистки. Это связано с тем, что ускоренную доставку осуществляют курьерские транспортные компании. Они уведомляют о необходимости предоставить паспортные данные и ИНН, как только посылка АСОС поступит на российскую границу. На версии сайта на русском языке есть как пройти таможенную очистку.
Отслеживание посылок ASOS
Оформленному заказу будет присвоен номер, который можно посмотреть в личном кабинете. После отправки посылки интернет магазин пришлет на электронный адрес письмо с расчетной датой доставки и ссылкой для отслеживания заказа АСОС, если для него отслеживание предусмотрено.
Международная бесплатная стандартная доставка как правило на территории России будет доставляться Почтой России до почтового отделения и скорей всего отслеживаться не будет. Платную доставку с АСОС отследить можно несколькими способами - по присвоенному АСОС номеру заказа или по трек номеру.
Как отследить посылки АСОС по номеру заказа и треку
Так как все заказы в АСОС отправляются со склада в Великобритании, для оптимизации маршрутов и стоимости пересылки магазин отправляет посылки транзитом через другие страны и работает с несколькими транспортными компаниями, такими как TRAKPAK, wnDirect, Pony Express, SkyNet.
Они обеспечивают доставку отправлений из Великобритании - забирают их из АСОС и везут, например, до границы с Испанией, что бывает довольно часто. В тот же день передают посылки АСОС Почте Испании, которая в свою очередь отдает их Почте России.
Cвязка TRAKPAK - Почта Испании - Почта России работает для заказов, отправленных стандартной доставкой. С момента отправки посылок из АСОС до их прибытия на территорию России обычно проходит 3-4 дня. Еще за два дня проходят таможенное оформление и через 4-5 дней поступают в почтовое отделение.
Соответственно, отследить посылки АСОС по номеру заказа можно в первую очередь на сайте этих курьерских компаний, которые первоначально осуществляли доставку с ASOS.
Вот так будет выглядеть отслеживание на сайте TRAKPAK. В строку "Tracking Number" поля "search here" нужно ввести номер заказа АСОС из личного кабинета и обязательно нажать "Search":
Откроется детализация по вашему заказу и привязанные трек-номера самого сервиса TRAKPAK вида ASO1234GB12345678901. А также трек номер Почты Испании вида RK123456789ES, который можно тоже или еще удобнее на , где все статусы будут уже переведены на русский язык.
Кроме этого, если нажать на кнопку "View More Tracking", произойдет переход на страницу отслеживания этого отправления на сайте Почты России.
Отслеживание АСОС по номеру накладной
Экспресс-доставку АСОС организуют курьерские транспортные компании. В Англии это SkyNet Worldwide и WnDirect, оба перевозчика британского происхождения, они забирают посылки из АСОС и передают их российской стороне - логистической службе Pony Express.
Отслеживание посылок с экспресс доставкой возможно из Личного кабинета, будет доступна кнопка "Отследить заказ". После отгрузки посылки со склада информацию по отслеживанию также отправляет PonyExpress, но отследить ее на сайте Пони Экспресс можно будет только после прохождения таможни по номеру накладной (12-значное число, обычно начинается с 056).
Первичное же отслеживание экспресс доставки АСОС по номеру заказа, если он начинается на 056 на сайте SkyNet.
Асос, пожалуй, один из самых известных и крупных интернет-магазинов по реализации мужской и женской одежды. Ассортимент товаров поистине огромен и удовлетворит любой даже самый взыскательный вкус. Диапазон цен весьма разнообразный. Самые дешевые вещи (и между тем самые необычные), как правило, продаются под маркой Asos. Есть и более дорогие бренды. В основном, магазин ориентирован на молодежную аудиторию. Но самое любопытное и приятное, так это тот факт, что на Асосе существует услуга бесплатной доставки. Конечно, в этом случае вам придется ждать заказ в течение месяца (а, может, и больше), но если вам не трудно подождать, то эта опция покажется огромным плюсом, а ко всему прочему вам удастся еще и неплохо сэкономить.
Сайт магазина
:
Страна
: Великобритания
Оплата
: VISA, MasterCard, PayPal, AMEX, VISA Electron, Laser, Maestro, Delta, Solo, iDeal и Dankort
Доставка
: Parcel Force, бесплатная доставка в Россию
Как зарегистрироваться на Asos
Для того чтобы делать покупки на сайте asos.com необходимо пройти процедуру регистрации. Скорее всего, после того как впишите в адресную строку своего браузера адрес сайта, Вы будете перенаправлены на локализованную версию сайта. Если по каким-то причинам этого не произошло, необходимо обратить внимание на самый низ интернет-странички, где в ряд выстроены пиктограммы с флагами разных стран и выбрать российский триколор.
Теперь можно приступать непосредственно к созданию учетной записи, для этого нужно перейти по ссылке регистрации в правом верхнем углу страницы.
Имя
: поле для ввода имени латиницей, например: Nikolay
Фамилия
: поле для ввода фамилии латиницей, например: Sergeev
Адрес электронной почты
: поле для указания Вашего e-mail, например [email protected]
Подтвердите адрес электронной почты
: поле для повторного ввода адреса позволяет избежать ошибок
Пароль
: пароль должен состоять минимум из шести символов (рекомендуется 8-10) и содержать как минимум одну латинскую букву и одну цифру
Подтвердите пароль
: поле, позволяющее избежать ошибок и случайных нажатий клавиш при вводе пароля
Дата рождения
: поле для ввода даты рождения, желательно указывать реальные данные
Пол
: укажите Ваш пол
Далее можно поставить галочки в соответствующие поля, если хотите получать новостную рассылку от сайта ASOS.com и его партнеров соответственно.
Если все поля заполнены соответствующим образом, можно нажимать кнопку, внизу анкеты. После этого мы попадаем в Личный кабинет, в данный момент нас интересуют два раздела – это Адресная книга и Кошелек
Нажав на кнопку Изменить/Добавить в разделе Адресная книга мы попадаем на страницу, где необходимо указать адрес доставки. Если адреса не добавлены необходимо нажать на кнопку +Добавить новый адрес. Здесь все достаточно просто, однако стоит заметить, что для доставки корреспонденции некоторые почтовые операторы требуют указывать отчество, его также стоит вписать в поле с фамилией. После заполнения формы жмем кнопку Сохранить и переходим к разделу Кошелек. Жмем +Добавить новый способ оплаты и выбираем одну из доступных карт VISA, VISA Electron, Maestro, MasterCard, American Express или указываем PayPal аккаунт. После заполнения всех реквизитов жмем кнопку Сохранить.
На этом основные этапы регистрации завершены.
Как заказывать с Asos
Для того чтобы заказывать в магазине ASOS стоит определиться с тем, хотите ли вы заказывать дизайнерские вещи в самом магазине или же иметь дело с частными продавцами в разделе Marketplace. После выбора соответствующего раздела вверху страницы, следует указать, какая категория товаров Вас интересует. После настройки фильтров в левой части страницы (например можно выбрать бренды, интересующие Вас размеры, а также цветовую гамму изделия).
Когда Вы нашли товар, который хотите заказать его можно добавить в избранное, чтобы следить за изменением цен или сравнить несколько предметов или же купить сразу, для этого необходимо воспользоваться кнопкой Добавить в корзину, предварительно выбрав цвет, размер или прочие опции, доступные для данного типа товаров. Затем, наведя на слово Корзина в правом верхнем углу экрана, можно просмотреть корзину, чтобы удостовериться, что количество и прочие параметры заданы правильно или же сразу нажать на кнопку Оформить заказ. сразу после произведения оплаты данный товар появится в личном кабинете в разделе заказов.
Как отследить посылку с Asos
Для того, чтобы контролировать перемещение посылки, с товарами, которые Вы заказали в магазине asoc.com необходимо войти в свою учетную запись. Сделать это можно на главной странице сайта в верхнем правом углу. После нажатия на кнопку Войти, Вам будет предложено ввести адрес электронной почты, которая была указана при регистрации учетной записи, и пароль от своего аккаунта на asos.
Отслеживать продвижение товара можно используя специальный трекинговый номер, узнать информацию по которому можно на сайте почтового оператора или на сайте:
Как определить размер Asos
Для того, чтобы определить размер вещи, необходимо перейти на ее страницу на сайте asos.com и найти там кнопку Size guide (руководство по размерам), нажав на которую, Вы попадете на страницу, где указаны размеры европейских стран и США, если Вы ранее заказывали вещи из этих стран, то можно использовать размер той вещи, которая пришлась Вам впору. Если Вам не удалось отыскать кнопку, можно перейти по ссылке ниже:
Однако даже если Вы точно знаете свой размер лучше подкрепить свои знания и провести замер согласно рисунку и инструкции, которые расположены ниже.
Collar
- воротник
Chest
- туловище
Sleeve
- длина руки от плеча до кисти
Waist
- пояс
Inside Leg
- длинная ноги, замеряется по внутренней части
Outside Leg
- длинная ноги, замеряется по внешней части
Centre Back Lenght
- длинна туловища
В основном данная инструкция актуальна для раздела Marketplace, так как в главном разделе производители стараются дополнять описание товара таблицами, которые позволяют более точно определить размер каждой конкретной модели одежды.
Как сделать возврат на Asos
Для того чтобы сделать возврат необходимо воспользоваться бланком, который прилагается к каждой посылке. Помимо бланка, который необходимо заполнить в посылке должна быть наклейка, с обратным адресом склада в Великобритании, куда и будет возвращен проблемный товар. Вещи необходимо упаковать в пакет (желательно прозрачный) и отправиться со всем этим в ближайшую почтовую службу.
Так как деньги за использование услуг почтового перевозчика нам никто не вернет (в случае если вещь имеет заводской изъян или не соответствует описанию, деньги за пересылку могут быть возвращены), самым доступным способом станет отправка Почтой России. После отправки необходимо сохранить квитанцию, она может еще понадобиться. Также для дорогих вещей, скорее всего Вас попросят заполнить таможенную декларацию.
Теперь рассмотрим заполнение бланка. Наиболее вероятно, что он будет не на русском языке, поэтому рассмотрим его подробнее:
Order date
: указываем дату заказа
Order number
: указываем номер заказа
QTY
– в данном столбце для каждого наименования товара указываем возвращаемое количество
Product code
– код продукта на сайте asos.com
Description
– описание проблемы, если Вы незнакомы с английским, воспользуйтесь онлайн-переводчиком, обычно этого достаточно для того, чтобы изложить суть проблемы.
Refund?
– вопрос, заключается в том, хотите ли вы вернуть деньги, в этом случае надо ответить YES, если Вы хотите, чтобы бракованный товар был заменен ставим NO
Reason code
– указываем код проблемы из таблицы справа